A ALLE PET STOREdesenvolveu seu aplicativo com extrema preocupação com relação às informações edados que eventualmente sejam aqui compartilhados por nossos clientes. Porisso, pedimos que leia todos os termos e condições aqui estabelecidos antes deusar nosso aplicativo.
Nesta política abordaremos o tratamento que a ALLE PET STORE dá às informaçõesque podem identificar seus usuários e clientes, sejam elas coletadasdiretamente no seu aplicativo ou em outros meios, como, por exemplo, consultasao serviço de atendimento ao cliente, e armazenadas em seu banco de dadoseletrônico. Ao utilizar funcionalidades do aplicativo da ALLE PET STORE, ousuário concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente nadevida data.

1.Definições

• Denomina-se "ALLE PET STORE " a empresa ALEXANDRE DIAS ME como umtodo, incluindo seu aplicativo de e-commerce e possíveis páginasinstitucionais;

•Denomina-se "App ALLE PET STORE " o aplicativo da ALLE PET STOREdestinado a o e-commerce, para plataformas Android e IOS;

•Classificam-se como "usuários" todos aqueles que se cadastram no Appda ALLE PET STORE e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.

•Classificam-se como "Fornecedores" todos aqueles que ofertam produtosou serviços por meio do App ALLE PET STORE ou que ofertam produtos ou serviçosque venham a ser adquiridos pela ALLE PET STORE e por ela comercializadosatravés do App ALLE PET STORE, bem como parceiros comerciais contratados pela ALLEPET STORE para a prestação de serviços relacionados ao funcionamento doaplicativo.

•Entende-se por “Dados” toda informação que não está disponível para o públicoem geral e é atribuída, de forma personalizada, a um determinado usuário. OsDados que serão eventualmente solicitados ao usuário compreenderão: Nome,RG, CPF, e-mail, telefone, celular, endereço com número e complemento, CEP,cidade e estado, dados de localização atual e dados do cartão de crédito parapagamento.

•Entende-se por “Criptografia” o processo de codificação de informações. Asinformações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas nodestino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego nainternet.

•Entende-se por “Firewall” o dispositivo físico e/ou lógico de uma rede decomputadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a umdeterminado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfegode dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessosnocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2.Por que coletamos informações pessoais

2.1. Uma das principais diretrizes da ALLE PET STORE é o respeito peloindivíduo. Assim, temos o compromisso de manter seus dados sob o mais completosigilo, em atendimento ao disposto na Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Leide Proteção de Dados), e na Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civilda Internet), vinculando-os unicamente ao seu registro e utilizando-os para:

•Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos no App ALLEPET STORE, bem como a identificação do respectivo destinatário e registro deseu histórico de pedidos e acessos ao App ALLE PET STORE;

•Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes edesenvolvimento de nossas campanhas;

•Desenvolvimento da interatividade e de ações de relacionamento com o usuário,bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela ALLE PET STORE oaperfeiçoamento da usabilidade e da experiência interativa durante a navegaçãodo Usuário no App ALLE PET STORE.

•Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao aplicativo.

•Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico,por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

•Garantir a segurança dos usuários e responder a suas eventuais dúvidas ousolicitações;
2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para a ALLEPET STORE atingir a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar aoconsumidor mais uma forma para efetuar suas compras.

2.3.O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que forneceráassumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas,bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A ALLE PET STORE não assumequalquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dadosinformados.

2.4.O usuário que se cadastrar no App ALLE PET STORE utilizando dados de terceirospoderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro maisgrave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

2.5.O usuário poderá, a qualquer momento, acessar seus dados e solicitar aexclusão, alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto,acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no App ALLE PET STORE eacessar o menu “Perfil” ou entrar em contato com o serviço de atendimento aocliente.

2.6. OApp ALLE PET STORE, diante da natureza de seu negócio, exige de seus usuáriosidade mínima de 18 anos ou que tenha sido emancipado. Sendo menor de idade, seuresponsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados emnome do usuário.

3.Como coletamos

3.1.Os dados são coletados no momento em que os usuários:

a)se cadastram no App ALLE PET STORE;

b)efetuam o pagamento de seu pedido através do App ALLE PET STORE;

c)entram em contato com a Central de Atendimento da ALLE PET STORE.

3.2.Todos os dados coletados serão incorporados à base de dados da ALLE PET STOREcabendo à mesma o armazenamento destes dados na forma da lei.

3.3.A ALLE PET STORE poderá permanecer com o registro de dados e informações dosusuários pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria epreservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundosua conveniência em período menor, observados os direitos do usuário e asobrigações legais da ALLE PET STORE previstos pela Lei de Proteção de Dados epelo Marco Civil da Internet, incluindo a obrigação de manter os registros deacesso a aplicações de internet dos usuários pelo prazo de 6 (seis) meses.

4.Informações navegacionais

4.1. A ALLE PET STORE também recebe e armazena automaticamente informações emseus servidores sobre as atividades advindas do aplicativo, incluindo oendereço IP e plataforma utilizada (Android ou IOS).

4.2.Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegaçãodos usuários. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política, asopções da coleta e armazenamento e as previsões legais.

 5. Da proteção e privacidade dos dados

5.1. A ALLE PET STORE fará todo o possível para manter a privacidade dos dadosde seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizartecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados,procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas econtroles eficientes de segurança da informação, sempre observando astecnologias disponíveis para tal.

5.2.O usuário declara, reconhece e aceita que a ALLE PET STORE não pode garantirque o App operará ininterruptamente ou livre de vícios ou defeitos; (b) o App ALLEPET STORE não foi desenvolvido sob encomenda do usuário, mas para uso genérico,razão pela qual a ALLE PET STORE não pode garantir que este atenderá quaisquernecessidades específicas do usuário; e (c) a Internet é uma rede mundial decomputadores, à qual qualquer pessoa pode ter acesso e por tal a razão, não éum meio totalmente seguro de comunicação, apesar de todos os esforçosempreendidos pôr ela para garantir a segurança e privacidade de seus usuários.O usuário concorda ainda, em isentar a ALLE PET STORE de qualquerresponsabilidade por danos resultantes do uso indevido do App da PET LIRA, pelousuário e/ou quaisquer terceiros, ou que resultem de acidente, modificação ouquais quer outras condutas e/ou condições não controladas pela ALLE PET STORE.

5.3.Os profissionais da ALLE PET STORE têm conhecimento da presente política eapenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dadosdos usuários coletados no aplicativo, sob pena de sanções conforme a políticainterna da ALLE PET STORE, em caso de violação dos termos aqui previstos.

5.4.A ALLE PET STORE não irá compartilhar dados com terceiros e fornecedores sem oexpresso consentimento de seus usuários, com exceção da possibilidade de seucompartilhamento com os eventuais fornecedores de serviços de atendimento aocliente, de serviços logísticos de entrega e coleta dos produtos adquiridospelos usuários e de serviços de verificação antifraude, para os estritos finsde prestação dos serviços da ALLE PET STORE aos seus clientes, inscrita no CNPJ13.438.396/0001-03, que poderá usar tais dados para obter estatísticasgenéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento decampanhas e ações de relacionamento com o usuário e deverá garantir a mesmaproteção e privacidade dos dados previstas nesta política. No caso decompartilhamento de dados com quaisquer outros terceiros, a ALLE PET STOREdeverá obter consentimento expresso de seus usuários e exigirá de terceiros efornecedores a mesma garantia de proteção e privacidade de dados asseguradosnesta política.

6.Procedimentos de segurança

6.1. A ALLE PET STORE se reveste das medidas mais modernas de segurança paraproteger os dados de seus usuários, restringindo o acesso a elas apenas apessoas devidamente autorizadas.
6.2 Para tanto o aplicativo ALLE PET STORE utiliza um moderno sistema desegurança de codificação para transações na internet, o que o torna um pontoseguro na rede mundial de computadores.
6.3.A cada acesso do usuário ao App ALLE PET STORE, uma nova chave deencriptação é criada entre o seu dispositivo e o servidor, impossibilitando queoutras pessoas interceptem a transação através de programas de computador.Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas emsímbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados peloservidor autorizado e certificado.

 6.4. Os servidores da ALLE PET STORE tambémtrabalham com um Firewall que impede a entrada de usuários não autorizados.

7. Envio de comunicados e mensagenspublicitárias

7.1. A ALLE PET STORE poderá enviar comunicados e mensagens publicitáriasdiariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados na ALLE PETSTORE, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicaçãodisponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, WhatsApp, outros.

7.2.A ALLE PET STORE tem forte compromisso com a sua privacidade e só enviapromoções para usuários que possuam autorização configurada em seu perfil, ondeo usuário pode optar por receber ou não nossas comunicações.

7.3.Os links contidos nos e-mails sempre conduzem o cliente ao site ALLE PET STOREou, caso no dispositivo móvel com aplicativo instalado, para o App ALLEPET STORE este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitando quevírus sejam encaminhados na mensagem. Não clique em nenhum link caso o endereçopara redirecionamento não seja  [email protected],pois pode se tratar de um e-mail falso, enviado por alguém tentando se passarpela ALLE PET STORE.

7.4.Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitáriasenviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, link com opção de cancelamento doenvio daquele tipo de mensagem por parte do site. Basta clicar no link paracadastrar. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canaisde atendimento como chat, e-mail e telefone. A solicitação será atendidano tempo mínimo necessário para realização desta execução.

7.5.O descadastramento (opt-out) é feito para cada endereço de e-mail do usuário.Portanto, usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receberos comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não fordescadastrado.

7.6.Alguns provedores oferecem uma ferramenta Anti-Spam para seus usuários, afim debloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de Anti-Spam, vocêpoderá não receber os e-mails da ALLE PET STORE, até mesmo os e-mails deconfirmação de seus pedidos. Adicione o e-mail [email protected]à sua lista de remetentes seguros para receber todas as comunicações semproblemas.

7.7.Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela ALLE PET STORE ou porempresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar oenvio. Neste caso, o e-mail do usuário cadastrado no App ALLE PET STORE serácompartilhado com a empresa contratada, exclusivamente para o disparo dee-mails promocionais e de confirmação de pedidos. O usuário, ao aceitar ostermos desta Política de Privacidade, aceita expressamente o compartilhamentode seu e-mail com empresa contratada pela ALLE PET STORE, para os fins aquiprevistos.

7.8.A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails docadastro do aplicativo ALLE PET STORE para qualquer outro fim que não o enviodas mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e asdisposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termo de Uso doSite.

8.Dúvidas

8.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas deprivacidade, contate o setor responsável pelo tratamento de dados através doSAC da ALLE PET STORE  [email protected].

ALLE PET STORE

ALEXANDRE DIAS ME

CNPJ:  13.438.396/0001-03

Endereço: Av. Julio Borella, Nº 1599, Centro, Marau-RS, CEP 99150-000.

Telefone: (54) 3342-1082