A SUPER PET SHOW SULCRICIÚMA desenvolveu seu aplicativo com extrema preocupação com relação àsinformações e dados que eventualmente sejam aqui compartilhados por nossosclientes. Por isso, pedimos que leia todos os termos e condições aquiestabelecidos antes de usar nosso aplicativo. Nesta política abordaremos otratamento que a SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA dá às informações que podemidentificar seus usuários e clientes, sejam elas coletadas diretamente no seuaplicativo ou em outros meios, como, por exemplo consultas ao serviço de atendimentoao cliente, e armazenadas em seu banco de dados eletrônico. Ao utilizarfuncionalidades do aplicativo da SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA, o usuárioconcorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na devida data.

1.Definições

• Denomina-se “SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA” a empresa SUPER PET SHOW SULCRICIÚMA COMERCIO DE PRODUTOS VETERINARIOS LTDA como um todo, incluindo seuaplicativo de e-commerce e possíveis páginas institucionais;

•Denomina-se "App SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA " o aplicativo daSUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA destinado a o e-commerce, para plataformas Androide IOS;

•Classificam-se como "usuários" todos aqueles que se cadastram no Appda SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA e recebem uma conta de acesso individual eexclusiva.

•Classificam-se como "Fornecedores" todos aqueles que ofertamprodutos ou serviços por meio do App SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA ou que ofertamprodutos ou serviços que venham a ser adquiridos pela SUPER PET SHOW SULCRICIÚMA e por ela comercializados através do App SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA,bem como parceiros comerciais contratados pela SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA paraa prestação de serviços relacionados ao funcionamento do aplicativo.

•Entende-se por “Dados” toda informação que não está disponível para o públicoem geral e é atribuída, de forma personalizada, a um determinado usuário. OsDados que serão eventualmente solicitados ao usuário compreenderão: Nome,RG, CPF, e-mail, telefone, celular, endereço com número e complemento, CEP,cidade e estado, dados de localização atual e dados do cartão de crédito parapagamento.

•Entende-se por “Criptografia” o processo de codificação de informações. Asinformações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas nodestino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego nainternet.

•Entende-se por “Firewall” o dispositivo físico e/ou lógico de uma rede decomputadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a umdeterminado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfegode dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessosnocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2.Por que coletamos informações pessoais

2.1. Uma das principais diretrizes da SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA é o respeitopelo indivíduo. Assim, temos o compromisso de manter seus dados sob o maiscompleto sigilo, em atendimento ao disposto na Lei 13.709, de 14 de agosto de2018 (Lei de Proteção de Dados), e na Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (MarcoCivil da Internet), vinculando-os unicamente ao seu registro e utilizando-ospara:

•Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos no App SUPERPET SHOW SUL CRICIÚMA, bem como a identificação do respectivo destinatário eregistro de seu histórico de pedidos e acessos ao App SUPER PET SHOW SULCRICIÚMA;

•Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes edesenvolvimento de nossas campanhas;

•Desenvolvimento da interatividade e de ações de relacionamento com o usuário,bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela SUPER PET SHOW SULCRICIÚMA o aperfeiçoamento da usabilidade e da experiência interativa durante anavegação do usuário no App SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA.

•Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao aplicativo.

•Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico,por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

•Garantir a segurança dos usuários e responder a suas eventuais dúvidas ousolicitações;
2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para aSUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA atingir a sua finalidade principal, qual seja,disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras.

2.3.O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que forneceráSUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA assumindo a correspondente responsabilidade caso asmesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. ASUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA não assume qualquer responsabilidade em caso dedanos causados pela inexatidão dos dados informados.

2.4.O usuário que se cadastrar no App SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA utilizando dadosde terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ououtro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislaçãoespecífica.

2.5.O usuário poderá, a qualquer momento, acessar seus dados e solicitar aexclusão, alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessarseu cadastro diretamente mediante autenticação no App SUPER PET SHOW SULCRICIÚMA e acessar o menu “Perfil” ou entrar em contato com o serviço deatendimento ao cliente.

2.6. OApp SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA, diante da natureza de seu negócio, exige deseus usuários idade mínima de 18 anos ou que tenha sido emancipado. Sendo menorde idade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atospraticados em nome do usuário.

3.Como coletamos

3.1.Os dados são coletados no momento em que os usuários:

a)se cadastram no App SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA;

b)efetuam o pagamento de seu pedido através do App SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA;

c)entram em contato com a Central de Atendimento da SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA.

3.2.Todos os dados coletados serão incorporados à base de dados da SUPER PET SHOWSUL CRICIÚMA cabendo à mesma o armazenamento destes dados na forma da lei.

3.3.A SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA poderá permanecer com o registro de dados einformações dos usuários pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins deauditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-losdefinitivamente segundo sua conveniência em período menor, observados osdireitos do usuário e as obrigações legais da SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMAprevistos pela Lei de Proteção de Dados e pelo Marco Civil da Internet,incluindo a obrigação de manter os registros de acesso a aplicações de internetdos usuários pelo prazo de 6 (seis) meses.

4.Informações navegacionais

4.1. A SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA também recebe e armazena automaticamenteinformações em seus servidores sobre as atividades advindas do aplicativo,incluindo o endereço IP e plataforma utilizada (Android ou IOS).

4.2.Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegaçãodos usuários. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política, asopções da coleta e armazenamento e as previsões legais.

 5. Da proteção e privacidade dos dados

5.1. A SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA fará todo o possível para manter aprivacidade dos dados de seus usuários armazenados em sua base,comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para aproteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso deferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação,sempre observando as tecnologias disponíveis para tal.

5.2.O usuário declara, reconhece e aceita que a SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA nãopode garantir que o App operará ininterruptamente ou livre de vícios oudefeitos; (b) o App SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA não foi desenvolvido sobencomenda do usuário, mas para uso genérico, razão pela qual a SUPER PET SHOWSUL CRICIÚMA não pode garantir que este atenderá quaisquer necessidadesespecíficas do usuário; e (c) a Internet é uma rede mundial de computadores, àqual qualquer pessoa pode ter acesso e por tal a razão, não é um meiototalmente seguro de comunicação, apesar de todos os esforços empreendidos pôrela para garantir a segurança e privacidade de seus usuários. O usuárioconcorda ainda, em isentar a SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA de qualquerresponsabilidade por danos resultantes do uso indevido do App da SUPER PET SHOWSUL CRICIÚMA, pelo usuário e/ou quaisquer terceiros, ou que resultem deacidente, modificação ou quais quer outras condutas e/ou condições nãocontroladas pela SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA.

5.3.Os profissionais da SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA tem conhecimento da presentepolítica e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessaros dados dos usuários coletados no aplicativo, sob pena de sanções conforme apolítica interna da SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA, em caso de violação dos termosaqui previstos.

5.4.A SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA não irá compartilhar dados com terceiros e fornecedoressem o expresso consentimento de seus usuários, com exceção da possibilidade deseu compartilhamento com os eventuais fornecedores de serviços de atendimentoao cliente, de serviços logísticos de entrega e coleta dos produtos adquiridospelos usuários e de serviços de verificação antifraude, para os estritos finsde prestação dos serviços da SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA aos seus clientes,inscrita no CNPJ 50.390.969.0001-94, que poderá usar tais dados para obterestatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes edesenvolvimento de campanhas e ações de relacionamento com o usuário e deverágarantir a mesma proteção e privacidade dos dados previstas nestapolítica. No caso de compartilhamento de dados com quaisquer outros terceiros,a SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA deverá obter consentimento expresso de seususuários e exigirá de terceiros e fornecedores a mesma garantia de proteção eprivacidade de dados assegurados nesta política.

6.Procedimentos de segurança

6.1. A SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA se reveste das medidas mais modernas desegurança para proteger os dados de seus usuários, restringindo o acesso a elasapenas a pessoas devidamente autorizadas.
6.2 Para tanto o aplicativo SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA utiliza um modernosistema de segurança decodificação para transações na internet, o que o tornaum ponto seguro na rede mundial de computadores.
6.3. A cada acesso do usuário ao App SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA , uma novachave de encriptação é criada entre o seu dispositivo e o servidor,impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através deprogramas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações sãotransformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só sãodecodificados pelo servidor autorizado e certificado.

 6.4. Os servidores da SUPER PET SHOW SULCRICIÚMA também trabalha com um Firewall que impede a entrada de usuários nãoautorizados.

7.Envio de comunicados e mensagens publicitárias

7.1. A SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA poderá enviar comunicados e mensagenspublicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuárioscadastrados na SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA, fazendo uso de todos os tipos detecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS,mala-direta, WhatsApp, outros.

7.2.A SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA tem forte compromisso com a sua privacidade e sóenvia promoções para usuários que possuam autorização configurada em seuperfil, onde o usuário pode optar por receber ou não nossas comunicações.

7.3.Os links contidos nos e-mails sempre conduzem o cliente ao site SUPER PET SHOWSUL CRICIÚMA ou, caso no dispositivo móvel com aplicativo instalado, parao App SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA este envio é feito de modo sigiloso e seguro,impossibilitando que vírus sejam encaminhados na mensagem. Não clique em nenhumlink caso o endereço para redirecionamento não seja [email protected], pois pode se tratar de um e-mail falso,enviado por alguém tentando se passar pela SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA.

7.4.Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitáriasenviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, link com opção de cancelamento doenvio daquele tipo de mensagem por parte do site. Basta clicar no link parasedes cadastrar. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outroscanais de atendimento como chat, e-mail e telefone. A solicitação seráatendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

7.5.O descadastramento (opt-out) é feito para cada endereço de e-mail do usuário.Portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receberos comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não fordescadastrado.

7.6.Alguns provedores oferecem uma ferramenta Anti-Spam para seus usuários, afim debloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de Anti-Spam, vocêpoderá não receber os e-mails da SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA, até mesmo ose-mails de confirmação de seus pedidos. Adicione o e-mail [email protected]à sua lista de remetentes seguros para receber todas as comunicações semproblemas.

7.7.Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela SUPER PET SHOW SULCRICIÚMA ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores pararealizar o envio. Neste caso, o e-mail do usuário cadastrado no App SUPER PETSHOW SUL CRICIÚMA será compartilhado com a empresa contratada, exclusivamentepara o disparo de e-mails promocionais e de confirmação de pedidos. Ousuário, ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, aceitaexpressamente o compartilhamento de seu e-mail com empresa contratada pelaSUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA, para os fins aqui previstos.

7.8.A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails docadastro do aplicativo SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA para qualquer outro fim quenão o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuárioregistradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade enos Termo de Uso do Site.

8.Dúvidas

8.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas deprivacidade, contate o setor responsável pelo tratamento de dados através doSAC da SUPER PET SHOW SUL CRICIÚMA [email protected].

SUPERPET SHOW SUL 

SUPER PET SHOW SUL ALIMENTOS PARA ANIMAIS LTDA

CNPJ: 14.010.400/0001-92

Endereço: Rua Henrique Lage, Nº 1251 Sala 119, SantaBárbara – Criciúma / SC