A REDE POP PET CENTERdesenvolveu seu aplicativo com extrema preocupação com relação às informações edados que eventualmente sejam aqui compartilhados por nossos clientes. Porisso, pedimos que leia todos os termos e condições aqui estabelecidos antes deusar nosso aplicativo.
Nesta política abordaremos o tratamento que a REDE POP PET CENTER dá àsinformações que podem identificar seus usuários e clientes, sejam elascoletadas diretamente no seu aplicativo ou em outros meios, como, por exemplo,consultas ao serviço de atendimento ao cliente, e armazenadas em seu banco dedados eletrônico. Ao utilizar funcionalidades do aplicativo da REDE POP PETCENTER, o usuário concorda e aceita os termos da Política de privacidadevigente na devida data.

1.Definições

• Denomina-se "REDE POP PET CENTER " a empresa AGRO NOVA ESPERANCAPRODUTOS AGROPECUARIOS LTDA como um todo, incluindo seu aplicativo dee-commerce e possíveis páginas institucionais;

•Denomina-se "App REDE POP PET CENTER " o aplicativo da REDE POPPET CENTER destinado a o e-commerce, para plataformas Android e IOS;

•Classificam-se como "usuários" todos aqueles que se cadastram no Appda REDE POP PET CENTER e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.

•Classificam-se como "Fornecedores" todos aqueles que ofertamprodutos ou serviços por meio do App REDE POP PET CENTER ou que ofertamprodutos ou serviços que venham a ser adquiridos pela REDE POP PET CENTERe porela comercializados através do App REDE POP PET CENTER, bem como parceiroscomerciais contratados pela REDE POP PET CENTER para a prestação de serviçosrelacionados ao funcionamento do aplicativo.

•Entende-se por “Dados” toda informação que não está disponível para o públicoem geral e é atribuída, de forma personalizada, a um determinado usuário. OsDados que serão eventualmente solicitados ao usuário compreenderão: Nome,RG, CPF, e-mail, telefone, celular, endereço com número e complemento, CEP,cidade e estado, dados de localização atual e dados do cartão de crédito parapagamento.

•Entende-se por “Criptografia” o processo de codificação de informações. Asinformações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino,dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o tráfego na internet.

•Entende-se por “Firewall” o dispositivo físico e/ou lógico de uma rede decomputadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a umdeterminado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfegode dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessosnocivos ou não autorizados de uma rede para outra.

2.Por que coletamos informações pessoais

2.1. Uma das principais diretrizes da REDE POP PET CENTER é o respeito peloindivíduo. Assim, temos o compromisso de manter seus dados sob o mais completosigilo, em atendimento ao disposto na Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Leide Proteção de Dados), e na Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civilda Internet), vinculando-os unicamente ao seu registro e utilizando-os para:

•Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos no App REDEPOP PET CENTER, bem como a identificação do respectivo destinatário e registrode seu histórico de pedidos e acessos ao App REDE POP PET CENTER;

•Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes edesenvolvimento de nossas campanhas;

•Desenvolvimento da interatividade e de ações de relacionamento com o usuário,bem como a melhoria contínua do serviço prestado pela REDE POP PET CENTER oaperfeiçoamento da usabilidade e da experiência interativa durante a navegaçãodo Usuário no App REDE POP PET CENTER.

•Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao aplicativo.

•Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico,por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

•Garantir a segurança dos usuários e responder a suas eventuais dúvidas ousolicitações;
2.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para a REDEPOP PET CENTER atingir a sua finalidade principal, qual seja, disponibilizar aoconsumidor mais uma forma para efetuar suas compras.

2.3.O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que forneceráassumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas,bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A REDE POP PET CENTER nãoassume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dosdados informados.

2.4.O usuário que se cadastrar no App REDE POP PET CENTER utilizando dados deterceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outromais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislaçãoespecífica.

2.5.O usuário poderá, a qualquer momento, acessar seus dados e solicitar aexclusão, alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto,acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no App REDE POP PETCENTER e acessar o menu “Perfil” ou entrar em contato com o serviço deatendimento ao cliente.

2.6. OApp REDE POP PET CENTER, diante da natureza de seu negócio, exige de seususuários idade mínima de 18 anos ou que tenha sido emancipado. Sendo menor deidade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atospraticados em nome do usuário.

3.Como coletamos

3.1.Os dados são coletados no momento em que os usuários:

a)se cadastram no App REDE POP PET CENTER;

b)efetuam o pagamento de seu pedido através do App REDE POP PET CENTER;

c)entram em contato com a Central de Atendimento da REDE POP PET CENTER.

3.2.Todos os dados coletados serão incorporados à base de dados da REDE POP PETCENTER cabendo à mesma o armazenamento destes dados na forma da lei.

3.3.A REDE POP PET CENTER poderá permanecer com o registro de dados e informaçõesdos usuários pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria epreservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundosua conveniência em período menor, observados os direitos do usuário e asobrigações legais da REDE POP PET CENTER previstos pela Lei de Proteção deDados e pelo Marco Civil da Internet, incluindo a obrigação de manter osregistros de acesso a aplicações de internet dos usuários pelo prazo de 6(seis) meses.

4.Informações navegacionais

4.1. A REDE POP PET CENTER também recebe e armazena automaticamente informaçõesem seus servidores sobre as atividades advindas do aplicativo, incluindo oendereço IP e plataforma utilizada (Android ou IOS).

4.2.Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegaçãodos usuários. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política, asopções da coleta e armazenamento e as previsões legais.

 5. Da proteção e privacidade dos dados

5.1. A REDE POP PET CENTER fará todo o possível para manter a privacidade dosdados de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizartecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados,procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas econtroles eficientes de segurança da informação, sempre observando astecnologias disponíveis para tal.

5.2.O usuário declara, reconhece e aceita que a REDE POP PET CENTER não podegarantir que o App operará ininterruptamente ou livre de vícios ou defeitos;(b) o App REDE POP PET CENTER não foi desenvolvido sob encomenda do usuário,mas para uso genérico, razão pela qual a REDE POP PET CENTER não pode garantirque este atenderá quaisquer necessidades específicas do usuário; e (c) aInternet é uma rede mundial de computadores, à qual qualquer pessoa pode teracesso e por tal a razão, não é um meio totalmente seguro de comunicação,apesar de todos os esforços empreendidos pôr ela para garantir a segurança eprivacidade de seus usuários. O usuário concorda ainda, em isentar a REDE POPPET CENTER de qualquer responsabilidade por danos resultantes do uso indevidodo App da PET LIRA, pelo usuário e/ou quaisquer terceiros, ou que resultem deacidente, modificação ou quais quer outras condutas e/ou condições nãocontroladas pela REDE POP PET CENTER.

5.3.Os profissionais da REDE POP PET CENTER têm conhecimento da presente política eapenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dadosdos usuários coletados no aplicativo, sob pena de sanções conforme a políticainterna da REDE POP PET CENTER, em caso de violação dos termos aqui previstos.

5.4.A REDE POP PET CENTER não irá compartilhar dados com terceiros e fornecedoressem o expresso consentimento de seus usuários, com exceção da possibilidade deseu compartilhamento com os eventuais fornecedores de serviços de atendimentoao cliente, de serviços logísticos de entrega e coleta dos produtos adquiridospelos usuários e de serviços de verificação antifraude, para os estritos finsde prestação dos serviços da REDE POP PET CENTER aos seus clientes, inscrita noCNPJ 26035088000170, que poderá usar tais dados para obter estatísticasgenéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento decampanhas e ações de relacionamento com o usuário e deverá garantir a mesmaproteção e privacidade dos dados previstas nesta política. No caso decompartilhamento de dados com quaisquer outros terceiros, a REDE POP PET CENTERdeverá obter consentimento expresso de seus usuários e exigirá de terceiros efornecedores a mesma garantia de proteção e privacidade de dados asseguradosnesta política.

6.Procedimentos de segurança

6.1. A REDE POP PET CENTER se reveste das medidas mais modernas de segurançapara proteger os dados de seus usuários, restringindo o acesso a elas apenas apessoas devidamente autorizadas.
6.2 Para tanto o aplicativo REDE POP PET CENTER utiliza um moderno sistema desegurança de codificação para transações na internet, o que o torna um pontoseguro na rede mundial de computadores.
6.3.A cada acesso do usuário ao App REDE POP PET CENTER, uma nova chave deencriptação é criada entre o seu dispositivo e o servidor, impossibilitando queoutras pessoas interceptem a transação através de programas de computador.Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas emsímbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados peloservidor autorizado e certificado.

 6.4. Os servidores da REDE POP PET CENTERtambém trabalham com um Firewall que impede a entrada de usuários nãoautorizados.

7. Envio de comunicados e mensagenspublicitárias

7.1. A REDE POP PET CENTER poderá enviar comunicados e mensagens publicitáriasdiariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados na REDE POPPET CENTER, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicaçãodisponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, WhatsApp, outros.

7.2.A REDE POP PET CENTER tem forte compromisso com a sua privacidade e só enviapromoções para usuários que possuam autorização configurada em seu perfil, ondeo usuário pode optar por receber ou não nossas comunicações.

7.3.Os links contidos nos e-mails sempre conduzem o cliente ao site REDE POP PETCENTER ou, caso no dispositivo móvel com aplicativo instalado, para o App REDEPOP PET CENTER este envio é feito de modo sigiloso e seguro, impossibilitandoque vírus sejam encaminhados na mensagem. Não clique em nenhum link caso oendereço para redirecionamento não seja [email protected], poispode se tratar de um e-mail falso, enviado por alguém tentando se passar pela REDEPOP PET CENTER.

7.4.Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitáriasenviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, link com opção de cancelamento doenvio daquele tipo de mensagem por parte do site. Basta clicar no link paracadastrar. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canaisde atendimento como chat, e-mail e telefone. A solicitação será atendidano tempo mínimo necessário para realização desta execução.

7.5.O descadastramento (opt-out) é feito para cada endereço de e-mail do usuário.Portanto, usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receberos comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não fordescadastrado.

7.6.Alguns provedores oferecem uma ferramenta Anti-Spam para seus usuários, afim debloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de Anti-Spam, vocêpoderá não receber os e-mails da REDE POP PET CENTER, até mesmo os e-mails deconfirmação de seus pedidos. Adicione o e-mail [email protected]à sua lista de remetentes seguros para receber todas as comunicações semproblemas.

7.7.Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela REDE POP PET CENTERou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizaro envio. Neste caso, o e-mail do usuário cadastrado no App REDE POP PET CENTERserá compartilhado com a empresa contratada, exclusivamente para o disparo dee-mails promocionais e de confirmação de pedidos. O usuário, ao aceitar ostermos desta Política de Privacidade, aceita expressamente o compartilhamentode seu e-mail com empresa contratada pela REDE POP PET CENTER, para os finsaqui previstos.

7.8.A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails docadastro do aplicativo REDE POP PET CENTER para qualquer outro fim que não oenvio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradase as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termo deUso do Site.

8.Dúvidas

8.1. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas deprivacidade, contate o setor responsável pelo tratamento de dados através doSAC da REDE POP PET CENTER [email protected].

REDEPOP PET CENTER  

AGRO NOVA ESPERANCAPRODUTOS AGROPECUARIOS LTDA

CNPJ: 26.035.088.0001-70

Endereço: Av. Central, n°660 - Qd. 121 Lt. 08 - Jardim Nova Esperanca, Goiânia - GO, 74465-100

Telefone: (62) 3924-2408